Oto nasze doświadczenia z firmą Studio Mebli Hampel (
www.hampel.pl). Zamówiliśmy meble na wymiar - wcześniej robili dla nas meble łazienkowe, firma rodzinna po sąsiedzku, mieliśmy do nich zaufanie. Ale teraz: 1. Blat w kuchni - okazało się, że kafelkarze zrobili kołnierz z płytek na bocznej ścianie o 2 cm za krótki. Montażyści spędzili pół dnia na dopasowaniu blatu po zamontowaniu szafek. Mimo to wg ich własnych słów "założyli" długość kołnierza na 60cm i nawet tego nie zmierzyli – końcówka blatu odstawała więć od ściany. "Nic się nie da z tym zrobić, bo to wina kafelkarzy ". Po awanturze udało się jednak wkleić kawałek blatu w szczelinę. Oczywiście - nasi kafelkarze zrobili płytki za krótko, ale przy odrobinie dobrej woli można to zauważyć przed montażem i zaproponować rozwiązanie? 2. Dozownik na płyn do naczyń miał być zamontowany w zlewie aby "wylewka" wystawała ponad zlew -zamówiliśmy go w firmie Hampel, zlew także. Przy montażu okazało się, że "nie da" się tego zamontować, bo "naczynie na płyn jest za długie", "skąd oni to mogli wcześniej wiedzieć, przecież modeli zlewów i dozowników jest mnóstwo", "no to możemy państwu zamontować ten dozownik na środku zlewu jak tak bardzo chcecie" (taki „żarcik”). W końcu jednak się udało... 3. Lodówka - zamówiliśmy dość dużą lodówkę (oczywiście firma Hampel znała model). Żona jest niskiego wzrostu i np. przy piekarniku. była poruszana sprawa łatwego dostępu. Nie przyszło nam do głowy, żeby zwrócić uwagę na lodówkę i okazało się, że została dodatkowo postawiona na około 20cm postumencie, aby dopasować dolne drzwiczki do standardowego frontu, i aby wszystkie fronty były równej wysokości. Uniemożliwia to praktycznie żonie dostęp do wyższych półek lodówki. Od razu dodam, że fronty zgadzają się z zaakceptowanym przez nas projektem ale nikt nam nie powiedział przed montażem lodówki, że będzie się to wiązało z dodatkowym podwyższeniem sprzętu bo nigdy byśmy się na to nie zgodzili i aż tak nie przedkładamy estetyki nad funkcjonalność. I oczywiście pewnie mogliśmy to przewidzieć ale nie po to bierze się firmę z 10-letnim doświadczeniem i zamawia u niej meble na wymiar, żeby pilnować samodzielnie każdego detalu...? Acha, mogą nam to poprawić (mimo, że wg nich "tak się standardowo montuje lodówki") ale jeśli zapłacimy za nowe fronty. Ostatnio przyjechał montażysta firmy i dał do podpisania protokół odbioru kuchni, gdzie jako "uwagi klienta" wpisano "brak". Kiedy odmówiłem podpisu, zaczął KRZYCZEĆ i usłyszałem "proszę to podpisać, BO NIE WYJDĘ", "jak się okaże, że fronty są zgodne z projektem to chyba panu RĘCE UKRĘCĘ" (!!!!!), "niech pan podpisze tylko kopię dla mnie, a swoją sobie zostawi" (!!!). Nie podpisałem, oczywiście. 4. Szafki w łazience i umywalki miały być zamontowane na wystających ze ściany słupkach obudowanych kaflami. Projektantka firmy Hampel i montażysta byli u nas, kiedy wszystko już było widoczne, umywalki kupione, byli także fachowcy, którzy nam to zrobili. Zaproponowano nam szafki wiszące. Kiedy przyszło do realizacji, okazało się, że "nie da się zamontować szafek wiszących, bo te słupki są tylko z płyt kartongipsowych i nie wytrzymają, i kto w ogóle tak robi" i "blaty nie utrzymają takich umywalek, bo nie są to typowe nablatowe i za dużo trzeba wyciąć blatu. Muszą być zawieszone na słupkach a się nie da bo to kartongips". Zgoda, umywalki są "z możliwością" montażu na blat, słupki z kartongipsu. Ale czy nie dało się tego stwierdzić od razu i zaproponować szafek na nóżkach? Nie dało się zaproponować wzmocnienia blatu? (Są to ustalenia, do których doszliśmy w końcu wraz z montażystą firmy Hampel... Niestety firma zrezygnowała ze współpracy z nami, bo "stwarzamy za dużo problemów"). 5. UMOWA: po podpisaniu umowy płacimy zadatek, a CAŁOŚĆ PRZED ODBIOREM TOWARU I MONTAŻEM... Niestety, zaufaliśmy firmie i podpisaliśmy… 6. Dla sprawiedliwości dodam, że szafę wnękową zrobili bez zarzutu i sprawnie, nie było tez problemów z przesuwaniem terminów, tym bardziej żal. Sylwia i Rafał Przondo
