W grudniu kupiliśmy w sklepie "FACHOWIEC" sporą ilośc paneli Kronopol-Prestige do domu.Najpierw czekaliśmy 2 tygodnine zanim panele, które firma oferuje dotarły do sklepu. Po ułożeniu 30m okazało się ,że podłoga się rozłazi, na rogu niemal każdego panelu po tej samej stronie widoczne było zcięcie powierzchni okleiny- i to marnej okleiny. Jak na klasę AC4- co producent napisał na opakowaniu- to "tekturowa" powierzchnia panelu, niezwykle łatwo ulega zarysowaniom!
      Niektóre z paneli podczas układania wykazywały swą wadlliwośc, gdyż dosłownie w rękach łamały się pióra, niektóre tylko nieestetycznie wyglądały.Te pierwsze zostały odwiezione do sklepu FACHOWIEC w celu wymiany na wolne od wad. Na miejscu jednak okazało się, ze NIE MA W CALYM TRANSPORCIE PANELI WOLNYCH OD WAD, gdyż cała partia była wadliwa >nie było na co wymienić. A czas płynął. Zgłosiliśmy  reklamację, ale nie dostaliśmy ŻĄDNEGO POKWITOWANIA że ( i kiedy) reklamacja została zgłoszona.Najpierw -po kilku dniach zwłoki i naszym telefonie Fachowiec przysłał "rzeczoznawców":dwóch chłopaczków z aparatem ,  którzy po zrobieniu zdjęc stwierdzili, ze tyle mogą zrobić w tej sprawie....
    Po kolejnych telefonach z naszej strony doweidzieliśmy się, że sklep wysyła zgłoszenie , gdyż JEST TYLKO POSREDNIKIEM MIEDZY KLIENTEM A PRODUCETEM. Po pewnym czasie pojawil sie ów przedstawiciel producenta (DREWNO S.Sokołowski i T.Dąbrowski), spisał kolejy wniosek reklamacyjny u nas w domu bezpośrednio po obejrzeniu paneli. Kiedy zapytaliśmy, dlaczego panele Kronopol, które kupiliśmy są tak lichej jakości (cienkie, byle jakie) odparł, że Kronopol kładzie nacisk teraz na nową linię panelli (ale oznaczenie na opakowaniu AC4 i "gatunek I" zostało!)...Poprosiliśmy wiec o wydanie jakiegokolwiek dowodu zgłoszonej przez nas reklamacji..."-no ale ja nie mam mozliwości zkserowania..." -odparł pan przedstawiciel.
   Na kolejny kontakt ze strony firmy w obiecanym terminie również nie było co liczyć- musieliśmy sami sie tam dobijać ,żeby sie czegoś dowiedzieć....PODEJŚCIE DO KLIENTA ZEROWE.
    Po okresie około 1,5 miesiąca od zgoszenia w sklepie wady paneli otrzymaliśmy odpowiedz negatywną , gdyż producent" napisał na opakowaniu: Panele z usterkami wykrytymi pzred ułozeniem należy wymieić na wolne od wad...napisał też ,że na panele jest 5 lat gwarancji.
NIE POLECAM tego producenta> jedzie na opinii i kosztownych reklamach a sprzedaje buble!!! u tego producenta KLASA PANELI I GATUNEK OZNACZONY NA OPAKOWANIU NIE KONIECZNIE JEST ZGODNY Z RZECZYWISTĄ JAKOSCIĄ !!!....
    Nie polecam zakupow w sklepach FACHOWIEC. Klientem się interesują tylko do momentu, kiedy zostawi u nich pieniądze.