Nazwa firmy: POLBANK
Adres: cały kraj, Poznań (wielkopolskie)
Strona WWW: polbank.pl

Zdecydowanie i całą mocą odradzam korzystanie usług świadczonych przez Polbank. Pare miesiecy temu skusiło mnie ich wysokie oprocentowanie konta oszczednosciowego. (dzis juz 7%). Teraz chcialem otworzyc lokate (9%/3mc). O ile totalnie beznadziejny i niefunkcjonalny serwis bankowości internetowej dało się jeszcze jakoś znieść - w końcu z konta oszczednościowego nie korzysta się codziennie.
O ile udało się znieść niekompetentnych pracowników, którzy na moje pytanie, czy lokate można założyć z poziomu bankowości internetowej odpowiadają "Wie Pan co, nie wiem."
O ile można wytrzymać 80 min siedzenia przy biurku w oddziale i czekania aż pracownik wypełni druk reklamacji (obciążony system informatyczny). O tyle mam już dość czekania na zaksięgowanie środków wpłacanych we wpłatomacie. Prawie miesiąc temu wpłaciłem gotówke w jednych z bankomatów Polbanku. Otrzymałem potwierdzenie prawidłowo wykonanej operacji. Minał jeden dzień, dwa, trzy, a środków na koncie nie widać. Telefony na infolinię (1godz czekania na połaczenie) przy których dowiadywałem sie, że w systemie wszystko gra, wpłata jutro bedzie na koncie. Po tygodniu pieniędzy nadal nie widać. Składam reklamacje w banku, gdzie nikt nie potrafi mi wytlumaczyc co się stało z moimi pieniędzmi. Informują mnie ze rozpatrzenie reklamacji potrwa 1-2 tyg. Mineły prawie 3. Telefonu w oddziale nikt nie odbiera. Kontaktuje sie z Polbankiem przez internet, gdzie otrzymuje odpowiedz, ze przekaża moja wiadomosc do odpowiedniego działu. Dzień pozniej dział ten odpisuje, że przekazuje informacje do działu zajmującego się reklamacjami z prosba o przyspieszenie działań.

To jest jakas paranoja. Wpłacałem jedynie 300zł. Nie wyobrażam sobie co czują klienci tego banku, których spotyka taki sam problem, ale wpłacają kilka tys.  potrzebnych na dokonanie jakiegos poważnego zakupu, czy firmy które potrzebują pieniędzy na inwestycje.Hasło reklamowego tego banku jest jednak w 100% trafne:

POLBANK - całkiem INNY bank.
NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!