|
Może i towar był szybko, ale wadliwy, obsługa całkowicie niekompetentna.
Uprzedzałem że będę chciał by go przy mnie podłączono, umówiłem się na godzinę na którą będę, "fachowca" który "się na tym zna" nie było, potem gdy się pojawił, z wielką pretensją (rozwalające pytania Pana Fachowca: "A jak nie będzie działało, to pan nie kupi?", "A jak ja to zepsuję, to pan nie kupi?"), twierdząc że wszystko działa, zabrał się do roboty (która mu nie do końca wychodziła, bo nie orientował się tak naprawdę w czym może być problem gdy coś w komputerze już na starcie nie działa).
Oczywiście 2 zestawy z 3 były uszkodzone. Diagnoza uszkodzenia sprawiła nie lada zagwozdkę dla Pana Fachowca.
Potem ustalenie, że jeśli na następny dzień sprzęt będzie, to czy odbiorę. Moja odpowiedź: oczywiście, pod warunkiem że będzie sprawny, bo nie mam zamiaru przyjeżdżać po raz kolejny i patrzeć jak nie działa. Panowie przytaknęli, zadeklarowali że sprawdzą wszystko na następny dzień, tak że jak przyjadę, będzie wszystko gotowe, pokażą że działa i zakończymy transakcję. Zadeklarowali, że po sprawdzeniu zadzwonią, żebym się nie fatygował niepotrzebnie jeśli się okaże że sprzęt jest wadliwy.
Cały dzień bez telefonu od Panów, w końcu się przemogłem, zadzwoniłem. Okazało się że Pan, "który się na tym zna" cudownie i przypadkiem się rozchorował. Pozostałych trzech panów, którzy przesiadują w sklepie niestety nie ma pojęcia o sprzęcie (tak zadeklarował mój rozmówca ze sklepu ABCdomu) i nie potrafią tego zrobić.
Zrezygnowałem z zakupu - chcą lekceważyć klienta, ich strata. A wystarczyło zadzwonić i uprzedzić że nie mogą się wywiązać z umowy z przyczyn niezależnych i zaproponować przełożenie terminu. Sprawa mogłaby podlegać wtedy rozważeniu, a tak - niesmak i niezadowolenie
|
|
